• 如需了解更多相關資訊，例如送修流程或資料救援費用等，歡迎致電客服專線 (03)319-1509，或撥打 24H 緊急專線 0988-576-530，由專人為您提供協助與服務。

(1) 本公司將交由專業工程師進行資料救援作業，一般救援時間約為 2～3 個工作天（依實際損壞狀況而定）。

(2) 若救援結果不理想或可救援資料有限，將會先通知客戶確認是否繼續進行救援；若客戶不同意，將以原硬碟退還（運費到付）。

(3) 若硬碟已退回但因客戶未取件或退件情形，且超過 2 週仍未領取，本公司將不再負保管責任。

(1) 本公司依實際資料救援結果收取相關救援費用。

(2) 救援完成之資料備份將保存 3 天，於客戶完成取件後即進行資料清除，不再負保管責任，並視為結案。

(3) 通知客戶取件後，若超過 10 天未回覆或未確認，將視同已完成資料驗收。

(4) 通知取回故障硬碟後，若超過 2 週仍未取件，將視同放棄，本公司不再負保管責任，並可依規定進行後續處理。